Do prostředí online casin a land based heren vstoupila 1. července 2024 nová funkce – panic button. Tu zavedlo Ministerstvo financí jako jednu z podmínek pro udělení licence pro online casina. Tlačítko funguje jako prevence závislosti a zamezuje přístup k hazardní hře.
Jak funguje panic button?
Panic button slouží jako prostředek k okamžitému zamezení účasti na hazardní hře. Hráči ho najdou na každé stránce internetového casina i u samotných her. Výjimkou nejsou ani kamenné herny, které mají povinnost instalace také.
Po stisknutí tlačítka panic button může hráč zamezit vlastní účast na hazardní hře na dobu 48 hodin. Po celou tuto dobu se mu uzavřou brány všech provozovatelů hazardních her – a to včetně kurzových sázek a internetových loterií.
Spolu se zamezením má hráč možnost dobrovolného zápisu do Registru vyloučených osob (RVO). Jestli hráč tuto příležitost využije, zápis do RVO platí na dobu neurčitou, nejméně však jeden rok. Po jejím uplynutí může hráč zažádat o vyjmutí z databáze.
Podoba panic button
Přestože se o funkci mluví jako o tlačítku, její podoby jsou různé a zákon je nijak neupravuje. Důležitější je umístění na viditelném a dobře přístupném místě. V případě kamenných heren to znamená i umístění na několika terminálech v různých patrech a místnostech.
Ve finále tak funkce nemusí nabývat podoby tlačítka, ale pouhého textového odkazu. Označení může být různé:
- panic button,
- vyloučení z hazardu,
- vyloučit se z hraní,
- panic,
- přestávka v hraní.
V kamenných hernách probíhá vyloučení z hraní formou registrační karty hráče. Tou se zaloguje na terminálu a zamezí účasti na hazardní hře. Po tomto kroku je třeba neprodlené opuštění prostoru casina. Hráč v online casinu může zůstat přihlášený, je mu ale zamezený přístup ke hře a dalším funkcím herního konta.
Význam tlačítka panic button
Ministerstvo financí přistoupilo k zavedení nové funkce z několika důvodů:
- Prevence závislosti – tlačítko pomáhá hráčům v momentě ztráty kontrolou nad hazardními aktivitami. Okamžité přerušení hry zamezí finanční újmě i škodám na psychickém zdraví.
- Ochrana zranitelných hráčů – každý hráč má citlivost a riziko vzniku závislosti na jiné úrovni. Nová funkce ochrání i tyto rizikové hráče, kteří sami rozhodují, kdy jim hra přerůstá přes hlavu.
- Zvýšení důvěry v online casino – zavedení nové funkce je jedna z podmínek pro udělení licence pro online casino. Hráči tak vědí, s nimi casino hraje férovou hru.
Využití funkce v praxi
Důvody zavedení nové funkce jsou zřejmé. Chrání hráče před následky hazardní hry a fungují jako další sebeomezující opatření. Řada hráčů žije v představě, že když prohraje větší množství peněz, další hrou se jim ztráta vrátí. To se ale považuje za dnes již zažitý mýtus.
Vlastní vyloučení z hraní mohou hráči využít i při neobvyklých událostech a životních etapách. Pokud vědí, že v případě nadměrného stresu inklinují k hazardu, mohou se na dočasnou dobu vyloučit a zamezit si přístup k automatům.
Základní funkce panic button je možné i dimenzovat v dalších rozměrech. Casino po její aktivaci může nabídnout podporu při dodržování zásad odpovědného hraní, případně může poskytnout kontakty na instituce pomáhající s řešením závislostí.
Co je to Registr vyloučených hráčů (RVO)?
Po stisknutí panic button mají hráči na výběr dočasného zamezení přístupu na 48 hodin, případně zápisu do RVO. Tato neveřejná databáze státní správy slouží k zamezení přístupu fyzických osob k hazardním hrám na dobu neurčitou.
Automaticky sem spadají hráči vedení jako dlužníci, či rizikové osoby. Hráči se ale mohou zapsat i na vlastní žádost. RVO funguje od prosince 2020 a za tu dobu ho využilo téměř 200 000 lidí a z toho 12 000 hráčů na vlastní žádost (data platná k červnu 2024).
